Ácrata SpA — RUT 78.203.257-7
sitio: adrianhorno.com — contacto: contacto@adrianhorno.com

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Ácrata SpA recopila únicamente los datos necesarios para procesar tus compras y enviarte la información que solicites: nombre, correo electrónico, dirección de despacho cuando corresponda, y datos de pago. Esta información no se comparte con terceros salvo los proveedores de pago y logística necesarios para completar la transacción.

Si te suscribes para recibir Agnóstico Político de forma gratuita, tu correo queda registrado en nuestra lista de contactos. Puedes solicitar su eliminación en cualquier momento escribiendo a contacto@adrianhorno.com.

Los datos recopilados se almacenan en servidores seguros y se tratan conforme a la Ley N°19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile.

POLÍTICA DE ENTREGA

Productos digitales (PDF y EPUB): Una vez confirmado el pago, recibirás los archivos en el correo electrónico indicado durante la compra, dentro de un plazo máximo de 24 horas. En la mayoría de los casos la entrega es inmediata. Si no recibes los archivos en ese plazo, revisa tu carpeta de spam o escríbenos a contacto@adrianhorno.com.

Productos físicos: Los productos físicos se despachan a la dirección indicada por el cliente mediante operador logístico externo. Los tiempos de entrega son referenciales y pueden variar según la región de destino y disponibilidad del servicio logístico. Los plazos estimados se informarán al momento de la compra.

POLÍTICA DE CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

Productos digitales: Dado el carácter digital de los productos, no se aceptan devoluciones una vez que los archivos han sido entregados. Si experimentas un problema técnico con los archivos recibidos (archivo corrupto, formato incorrecto u omisión), escríbenos a contacto@adrianhorno.com y lo resolveremos con un reenvío o reemplazo sin costo.

Productos físicos: Se aceptan devoluciones dentro de los 10 días corridos desde la recepción del producto, siempre que este se encuentre en las mismas condiciones en que fue despachado y con su embalaje original. El costo de devolución es de cargo del cliente salvo que el motivo sea un error nuestro o un producto defectuoso.

En caso de cobro duplicado o error de pago, el reembolso se procesará en un plazo de 5 a 10 días hábiles al mismo medio de pago utilizado.

POLÍTICAS DEL SITIO